De danske Volvo lastbilforhandere er bare de bedste i Norden.
Ved konkurrencen Nordic Top Dealer Club 2012, hvor samtlige Volvo- forhandlere i Norden har deltaget, har man netop offentliggjort resultatet – og de danske forhandlere satte sig både på 1. pladsen samt på otte af de 10 øverste pladser.
Faktisk satte de danske Volvo-forhandlere sig på otte pladser i top 10, og 16 pladser i top 25.
Randers kom på første-pladsen
De danske Volvo forhandlere klarede sig dermed bedre end deres nordiske kollegaer, og de tre første pladser er besat af disse danske filialer:
Nummer et: Volvo Truck Center Randers
Nummer to: Volvo Truck Center Viborg
Nummer tre: Titan Lastvogne Holbæk
Måles på kundetilfredshed
”Vi er utrolig stolte over at have et så velfungerende forhandlernetværk i Danmark, at vi kan markere os så flot i en måling med vores nordiske kollegaer. I Nordic Top Dealer Club vægter kundetilfredshed rigtig meget. Kundetilfredshed har vi kontinuerligt fokus på i Danmark, og derfor er det glædeligt at det også aflæses i resultatet, at kunderne åbenbart mener, vi arbejder i den rigtige retning”, ”, siger Adm. direktør Søren Wettergreen, Volvo Lastvogne Danmark.
Fakta: Forhandlere målt på seks parametre:
180 Volvo filialer i Norden har deltager i Nordic Top Dealer Club 2012. Hver filial er blevet målt på følgende 6 parametre:
Kundetilfredshed generelt
Kundetilfredshed med værkstedet
Markedsandel
Reservedelssalg
Evnen til at tilbyde forretningsløsninger
Uddannelsesniveauet hos medarbejderne
